Diploma in Retail Operations Management (WBL)

Sinopsis Program


Diploma in Retail Operations Management provides students with the appropriate knowledge and skills to become a retail industry specialist. Students will undergo five (5) semesters programme inclusive of two (2) semester work-based learning. The courses in this programme are selected according to the current needs of industry. The discipline courses cover the technical aspects of retail and business knowledge. In addition to those courses, non-technical courses such as Communicative English, Penghayatan Etika dan Peradaban, Pengajian Islam, and Nilai Masyarakat Malaysia is also being taught to enhance student's generic skills. Students will also be required to undergo a work-based learning at the industry which covers modular Front Store and Back Store Operations, Customer Service and Capstone Project. The industry would certainly require skilled and competent personnel in order to promote its growth. This programme will produce a quality semiprofessional graduates who will be part of the manpower in retail sector. Students will able to understand and analyse the current retail situations through project, problem scenario, case studies and other relevant assessments.

Prospek Kerjaya


This programme provides the knowledge and skills where the graduates will have a wide range of career opportunities such as retailer, marketer, entrepreneur and employment in government agencies. The integration of WBL teaching method in this curriculum design is enhancing the opportunity for students to establish contacts with potential future employers. Upon completing their studies, graduates will have the opportunity to take up middle management roles within various operational departments of the retail industry sector, including: 

GOVERNEMENT / CORPORATE / SELF-EMPLOYED
  • Store Manager
  • Merchandiser
  • Visual Merchandiser
  • Loss & Prevention Executive
  • Retail Store Supervisor
  • Retail Outlet Assistant / Department Manager
  • Retail Data Analytic Executive
  • Event Coordinator
  • Event and Exhibition Assistant
  • Operations Executive
  • Customer Service Executive
  • Media Sales Executive
  • Retail Cyber Security Executive
  • Retail Digital Content Creator
  • Distribution Centre Officer
  • Junior Marketing Executive
  • Junior Purchasing Executive
  • Junior Supply Chain Executive

Syarat Kemasukan


Lepasan SPM
  1. Warganegara Malaysia
  2. Memiliki Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
  3. Lulus Bahasa Melayu
  4. Lulus Sejarah (SPM 2013 dan ke atas)
  5. Lulus Bahasa Inggeris
  6. Lulus Matematik
  7. Mendapat TIGA (3) kepujian dalam mana - mana mata pelajaran

kembali ke atas
Lulusan Pra Diploma Politeknik
Lulus Pra Diploma Perdagangan
kembali ke atas
Lulusan selain SPM
  1. Warganegara Malaysia
  2. Lulus pengajian peringkat Sijil yang diiktiraf MQA/Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) Tahap 3 dalam bidang berkaitan
  3. ATAU
  4. Lulus pengajian peringkat Sijil Vokasional Malaysia (SVM) dengan mendapat:
    1. Kepujian Bahasa Melayu SVM 1104; dan
    2. PNGK Akademik sekurang – kurangnya 2.00; dan
    3. PNGK Vokasional sama atau lebih daripada 2.67; dan
    4. Kompeten semua modul vokasional; dan
    5. Lulus mata Pelajaran Sejarah 1251
  5. ATAU
  6. Memiliki Sijil APEL (Accreditation of Prior Experiential Learning) daripada MQA untuk kemasukan ke diploma (Tahap 4) dan mempunyai pengalaman kerja dalam bidang yang berkaitan.
1Sijil Politeknik Tahap 3, KKM
 Sijil Pemasaran
 Sijil Pemprosesan Data
 Sijil Pengajian Perniagaan
 Sijil Penyimpanan Kira
2Sijil Kolej Komuniti Tahap 3, KKM
 Sijil Pengkeranian Akaun
 Sijil Pengoperasian Perniagaan
 Sijil Perakaunan
 Sijil Perkhidmatan Logistik
3Lulusan Kolej Vokasional Tahap 3, KKM
 Agroindustri
 Agroindustri Tanaman
 Agroindustri Ternakan
 Agroindustri Ternakan Poultri
 Agroindustri Ternakan Ruminan
 Akuakultur
 Bakeri & Pastri
 Bioteknologi
 Industri Teknologi Penyejukan & Penyamanan Udara
 Insuran
 Kesetiausahaan
 Kosmetologi
 Landskap
 Multimedia Kreatif Animasi
 Operasi Pembuatan Perabot
 Operasi Pemesinan Pemasangan
 Pelancongan
 Pemasangan & Penyelenggaraan Elektrik-Satu Fasa
 Pemasaran
 Pembinaan Bangunan Residensi
 Pemprosesan Makanan
 Pendidikan Awal Kanak-kanak
 Pengajian Awal Kanak-kanak
 Pengurusan Pelancongan
 Pengurusan Perniagaan
 Pengurusan Peruncitan
 Pentadbiran
 Penyejukan & Penyamanan Udara
 Perakaunan
 Peralatan Elektronik
 Poultri Akuakultur
 Rekabentuk Grafik dan Media Cetak
 Rekabentuk Grafik Industri dan Media Cetak
 Seni Bina
 Seni Bina Landskap
 Seni Kraf Barang Kemas
 Seni Kulinari
 Seni Reka Batik
 Seni Reka Fesyen
 Senibina Landskap
 Sistem Komputer dan Rangkaian
 Sistem Pengurusan Pangkalan Data dan Aplikasi
 Tanaman Agroindustri
 Tanaman Agroindustri (Hortikultur)
 Teknologi Automotif
 Teknologi Elektrik
 Teknologi Elektrik Teknologi Kimpalan
 Teknologi Elektroni
 Teknologi Elektronik
 Teknologi Kimpalan
 Teknologi Kimpalan Teknologi Automotif
 Teknologi Maklumat
 Teknologi Marin
 Teknologi Mekanisasi
 Teknologi Mekanisasi Agro
 Teknologi Pembinaan
 Teknologi Pembinaan Teknologi
 Teknologi Pembuatan Bot
 Teknologi Pemesinan
 Teknologi Pemesinan Industri
 Teknologi Pemprosesan Kayu dan Kemasan
 Teknologi Penyejukan & Penyamanan Udara
 Teknologi Sistem Komputer dan Rangkaian
 Teknologi Sistem Komputer dan Rangkaian Teknologi
 Teknologi Sistem Pangkalan Data dan Aplikasi Web
 Ternakan Poultri
 Ternakan Ruminan
 Troubleshooting Peralatan Elektronik
4Sijil Kemahiran Malaysia (Tahap Tiga) Tahap 3, KKM
 ASSISTANT CHIEF CASHIER (DT-011-3)
 Operasi Jualan & Pemasaran (FB-018-3:2012)
 Operasi Jualan (DT-020-3:2011)
 Operasi Pembelian ( Jualan Borong) (DT-021-3:2012)
 Operasi Pembungkusan Hasil Produk Pemprosesan Makanan (AF-012-3:2012)
 Operasi Perdagangan Runcit (DT-014-3:2014)
 Operasi Perkhidmatan Pengagihan & Penggudangan (IL-012-3:2012)
 Operasi Peruncitan (Jabatan) (DT-010-3:2014)
 Penyelia Gudang (Pengedaran Makanan) (Y-080-3)
 Penyelia Setor (FB-012-3)
 Perkhidmatan Pengiklanan & Promosi (FB-019-3:2012)
 Perkhidmatan Sokongan Pentadbiran SME (FB-050-3:2014)
 Perkhidmatan Sokongan Perhubungan Awam (FB-051-3:2014)
 SALES SUPERVISOR (DT-010-3)

* Sekiranya sijil yang dimiliki tiada dalam senarai diatas, sila hubungi Unit Ambilan Pelajar, Bahagian Ambilan dan Pembangunan Pelajar


kembali ke atas

Tempoh Pengajian

5 semester

Semua maklumat adalah benar pada masa diterbitkan dan tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. Jabatan Pendidikan Politeknik dan Kolej Komuniti tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kehilangan akibat penggunaan maklumat ini.